最后一條是對(duì)數(shù)據(jù)“友好持有”的要求。良多網(wǎng)站分析工具都是對(duì)細(xì)分過濾前提從設(shè)置日起才“今后生效”，無(wú)法將“臨時(shí)特定”細(xì)分前提應(yīng)用到現(xiàn)有歷史數(shù)據(jù)中。你常常無(wú)法預(yù)料到今后會(huì)有什么數(shù)據(jù)過濾需求，所以“臨時(shí)特定”細(xì)分支持對(duì)歷史數(shù)據(jù)過濾很重要。通常你對(duì)現(xiàn)在使用的網(wǎng)站分析工具中，用戶群組細(xì)分功能有任何疑問的話，最好的解決辦法就是拿起你的電話給他們的客服打個(gè)電話(譯者注：一般免費(fèi)的工具提供商并不支持客服熱線，只能在網(wǎng)上尋找資料或?qū)で蟠笈？镏?。
　　定義優(yōu)秀的用戶群組
　　下面是一些常用的用戶群組定義方式，你可以利用這些樣例提供的思路，基于自己可利用的數(shù)據(jù)定義適合你自己業(yè)務(wù)的用戶群組。
　　新訪客對(duì)回訪客
　　也許是最基本的，但也是最有用的用戶分組，你應(yīng)該明確地創(chuàng)建一個(gè)基于新老訪客用戶分組的細(xì)分講演。通過仔細(xì)觀察新訪客和回訪客對(duì)感愛好的網(wǎng)站內(nèi)容有什么區(qū)別，你很可能可以發(fā)現(xiàn)如何將"新訪客"變?yōu)?quot;回訪客"。
　　轉(zhuǎn)化成功
　　網(wǎng)站分析里最常見區(qū)分訪問者的方式大概就是看是否完成了某個(gè)標(biāo)志性動(dòng)作。這個(gè)動(dòng)作定義取決于你的網(wǎng)站業(yè)務(wù)：可能是完成注冊(cè)、發(fā)生購(gòu)買、或者直接在網(wǎng)上下載支持文檔而并沒有勞煩你的呼喚中央。你可以這樣定義這部門轉(zhuǎn)化的訪問者：訪問過某個(gè)特定頁(yè)面(例如購(gòu)買完成的感謝頁(yè))。
　　獲取訪問者的渠道
　　為了按照獲取訪問者的渠道進(jìn)行用戶群組細(xì)分，你可能需要為不同的營(yíng)銷流動(dòng)定制各自獨(dú)一的登陸頁(yè)。根據(jù)訪問者的登陸頁(yè)推斷來(lái)訪渠道并以各個(gè)登陸頁(yè)來(lái)對(duì)訪問者進(jìn)行分組過濾(譯者注：網(wǎng)絡(luò)廣告渠道可以直接利用廣告鏈接里的LinkTag：例如Google Analytics的utm_campaign, utm_source等，或者維析的banner_id進(jìn)行區(qū)分)
　　來(lái)訪目的
　　假如不直接對(duì)網(wǎng)站訪問者進(jìn)行訪談的話，想必很難明確他的真正到訪目的。但是你可以根據(jù)他們?yōu)g覽過的內(nèi)容推測(cè)他們的訪問目的。例如，你可以將瀏覽過贈(zèng)品內(nèi)容頁(yè)的訪問者劃分為潛伏顧客群組;或者將瀏覽過售后服務(wù)內(nèi)容頁(yè)的訪問者劃分為尋求自助服務(wù)群組。
　　熱點(diǎn)商品或熱銷商品
　　銷售總監(jiān)一般都比較熱衷于按照訪問者比較感愛好的商品或者正熱銷的商品進(jìn)行用戶群組細(xì)分。這就要求基于訪問者瀏覽過或購(gòu)買過特定的商品或者商品分類進(jìn)行分組定義。按這種方式建立用戶群組細(xì)分時(shí)，留意區(qū)分“購(gòu)買者”和“難纏的只看不買者”，對(duì)比兩部門數(shù)占有助于發(fā)掘如何將“難纏的只看不買者”轉(zhuǎn)化成“購(gòu)買者”。
　　訪問者價(jià)值
　　你在做網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析時(shí)可能也更愿意關(guān)注“高價(jià)值”的用戶，研究他們?nèi)绾握业侥愕木W(wǎng)站以及在網(wǎng)站內(nèi)的步履軌跡等。當(dāng)然對(duì)“高價(jià)值”用戶的定義，不同的網(wǎng)站有著完全不同的解釋，通常的定義方法如下：
　　● 零售型電子商務(wù)網(wǎng)站：你可能更在意訪問者的訂單金額是否超過了某個(gè)目標(biāo)數(shù)額。通�？梢酝ㄟ^在訂單確認(rèn)頁(yè)的URL參數(shù)中或者頁(yè)面tag中記實(shí)訂單金額。
　　● 內(nèi)容型網(wǎng)站：你可能在意訪問者每周是否到訪超過5次或者更多。你可以使用cookie或者注冊(cè)登錄的用戶名來(lái)跟蹤重復(fù)到訪者的訪問次數(shù)。
　　通過對(duì)高價(jià)值用戶進(jìn)行分組細(xì)分，你可以發(fā)掘這部門訪問者的行為習(xí)慣，從而努力創(chuàng)造更多的高價(jià)值用戶。留意尋找一些線索通過他們的訪問來(lái)源(例如他們是否都來(lái)自于某類特殊的網(wǎng)站?)、感愛好的商品(例如他們是否都瀏覽了或者購(gòu)買了某類商品?)、以及他們的最近到訪時(shí)間和到訪頻率(例如他們是否比低價(jià)值用戶更頻繁的訪問網(wǎng)站?)
　　放在一起嘗試
　　最后，用戶群組細(xì)分可以匡助你以清楚的分組來(lái)更好地輿解訪問者。通過從“尋求客服支持”的群組中剔除“非真正用戶”，你可以知道如何應(yīng)對(duì)真正發(fā)生過購(gòu)買的用戶面對(duì)的題目;通過對(duì)來(lái)自于某個(gè)特別昂貴的營(yíng)銷渠道訪問者進(jìn)行分組細(xì)分，你可以更精確的統(tǒng)計(jì)到這部門投入的ROI(投資回報(bào)率)。
　　固然看上去實(shí)施起來(lái)不簡(jiǎn)樸，但并不會(huì)花費(fèi)你多少錢(可能有的網(wǎng)站分析工具提供商會(huì)對(duì)一些特殊的用戶群組功能額外收費(fèi))，總之，用戶群組細(xì)分是高級(jí)分析手法中的一個(gè)重要組成部門，以使你更輕易、更深刻理解你的網(wǎng)站訪問者。