不斷增加的生活效勞能夠在手機(jī)上獲取。最早的酒店機(jī)票預(yù)定催生了很多的OTA渠道；曩昔幾年強(qiáng)勢(shì)興起的在線影片票務(wù)渠道則拉動(dòng)了我國(guó)影片商場(chǎng)；餐飲O2O渠道也從供應(yīng)團(tuán)購(gòu)和點(diǎn)評(píng)信息晉級(jí)到供應(yīng)在線定位效勞，如今O2O渠道們正在比賽下一個(gè)殺手級(jí)場(chǎng)景：景點(diǎn)門票商場(chǎng)。

　　景點(diǎn)門票變成新的O2O核心戰(zhàn)場(chǎng)

　　本年1月，去哪兒錄用83年出世的“少將”耿保坤為玩樂(lè)事業(yè)部CEO，聲稱要從美團(tuán)手中分割門票商場(chǎng)的蛋糕。3月23日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)宣布與國(guó)內(nèi)知名景點(diǎn)商家海昌海洋公園進(jìn)行戰(zhàn)略協(xié)作，青島極地海昌海洋公園在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上開(kāi)通官方品牌館。

　　在去哪兒（攜程）和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)以外，還有驢母親、同程等旅行OTA渠道早已在景點(diǎn)門票商場(chǎng)規(guī)劃，驢母親在長(zhǎng)三角地區(qū)的門票商場(chǎng)更是耕耘多年。

　　O2O渠道最親睞高頻次、標(biāo)準(zhǔn)化的殺手級(jí)場(chǎng)景，此前，酒店、機(jī)票、外賣、影片是他們的競(jìng)賽焦點(diǎn)。不過(guò)，眼下這幾個(gè)場(chǎng)景根本已定型，每個(gè)渠道都找到了自個(gè)的方位，很難再有改變。如今渠道開(kāi)端瞄準(zhǔn)次高頻或許說(shuō)中頻場(chǎng)景，前不久阿里巴巴收買大麥網(wǎng)就體現(xiàn)出高頻場(chǎng)景以后搶中頻的思路。

　　景區(qū)門票關(guān)于O2O渠道而言，就歸于一種非常優(yōu)異的中頻場(chǎng)景。

　　有關(guān)于別的旅行商品，門票有較高的復(fù)購(gòu)率，尤其是城市周邊景區(qū)，比方游樂(lè)場(chǎng)、滑雪場(chǎng)、野生動(dòng)物園、海洋公園等等，一個(gè)家庭每年都會(huì)去幾回，尤其是在花費(fèi)晉級(jí)、體會(huì)式花費(fèi)興起、自駕游遍及、二胎政策敞開(kāi)等周邊要素的綜協(xié)作用下，景區(qū)門票商場(chǎng)也在日益壯大，有數(shù)據(jù)顯示，出游用戶的均勻花費(fèi)頻次較2014年和2015年的1.2次/人和2次/人上升到2016年的3次/人。

　　不過(guò)，這個(gè)商場(chǎng)的在線化程度不算高。2016年我國(guó)景區(qū)門票預(yù)定總交易額到達(dá)1200億，其間在線渠道門票預(yù)定交易額約為128億，占比約為10%，但同比增加64.5%。即是說(shuō)在線預(yù)定門票還沒(méi)有變成干流習(xí)氣，但卻在高速增加。這是一個(gè)千億級(jí)的商場(chǎng)，O2O渠道扎堆其間就能夠理解了。不必置疑，O2O渠道會(huì)讓手機(jī)訂景點(diǎn)門票變成干流習(xí)氣，就像影片商場(chǎng)上曾演出的故事相同。

　　報(bào)價(jià)戰(zhàn)在景點(diǎn)門票商場(chǎng)完全失效

　　與影片票大戰(zhàn)不一樣的是，景點(diǎn)門票大戰(zhàn)并不是靠補(bǔ)助大戰(zhàn)就能夠定輸贏，用戶看影片時(shí)更注重影片自身，哪家渠道的影片票廉價(jià)就用哪家的App購(gòu)買，然而去景區(qū)旅行卻會(huì)注重效勞、商品、周邊以及售后很多環(huán)節(jié)，并不會(huì)只看報(bào)價(jià)。事實(shí)上，過(guò)往的各種經(jīng)歷通知咱們，太廉價(jià)的旅行商品根本都不靠譜，部分用戶關(guān)于報(bào)價(jià)太低的景區(qū)門票反而心懷嫌隙。

　　早在2014年，同程旅行就曾掀起“1元門票”的報(bào)價(jià)戰(zhàn)，比影片、外賣補(bǔ)助大戰(zhàn)更早，以后別的渠道都有跟進(jìn)，尤其是在春節(jié)這么的黃金時(shí)間促銷大戰(zhàn)更是家常便飯。不過(guò)，幾年下來(lái)，從數(shù)據(jù)來(lái)看，報(bào)價(jià)大戰(zhàn)即沒(méi)有讓在線買景區(qū)門票變成干流習(xí)氣，也沒(méi)有讓這個(gè)商場(chǎng)定型，報(bào)價(jià)戰(zhàn)在景區(qū)門票商場(chǎng)失效了。因而，2017年O2O巨子們也已不再建議打報(bào)價(jià)戰(zhàn)，而是進(jìn)行綜合比賽。

　　榜首，景點(diǎn)之爭(zhēng)。

　　O2O門票渠道都在接入更多景點(diǎn)，給用戶更多挑選，除了景點(diǎn)數(shù)量以外質(zhì)量也至關(guān)主要，頂部景點(diǎn)多就意味著景點(diǎn)質(zhì)量高。美團(tuán)近來(lái)與海昌集團(tuán)完成戰(zhàn)略協(xié)作， 更早之前還簽約了包含迪士尼、英國(guó)默林集團(tuán)、橫店旅行集團(tuán)在內(nèi)的尖端商家，如今一共與超越2萬(wàn)個(gè)景區(qū)景點(diǎn)達(dá)到協(xié)作。

　　驢母親則拿下了江西三清山、南岳衡山景色名勝區(qū)等景點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家代理權(quán)，還與黃山景色區(qū)、常州中華恐龍園、長(zhǎng)隆、成都?xì)g樂(lè)谷、三清山等多家景區(qū)深度協(xié)作。

　　渠道要能招引景區(qū)尤其是頂部景區(qū)，最主要的是要給其帶來(lái)實(shí)踐優(yōu)點(diǎn)，即優(yōu)異客流，只要這么才能構(gòu)成長(zhǎng)時(shí)間安定的協(xié)作關(guān)系。2016年美團(tuán)點(diǎn)評(píng)景點(diǎn)門票事務(wù)突破6700萬(wàn)張，接連兩年獲得職業(yè)榜首，變成我國(guó)最大線上客源地。

　　之所以能夠賣出如此之多的門票，一個(gè)要害因素在于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在餐飲、外賣、影片等范疇獲得搶先以后，現(xiàn)已具有我國(guó)最多的生活效勞花費(fèi)用戶群，即6億用戶。

　　這些用戶還有年輕化特征，其花費(fèi)理念更注重質(zhì)量而不是報(bào)價(jià)，花吃力日益微弱，以酒店預(yù)定數(shù)據(jù)為例，2016年美團(tuán)點(diǎn)評(píng)渠道上高星酒店銷量猛躥，同比增加超300%，用吃喝玩樂(lè)撬動(dòng)住和游的作用顯著。海昌挑選與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)深度協(xié)作的要害即是因?yàn)閲L到了甜頭：2016年全年，海昌旗下9個(gè)景區(qū)新美大線上出票量近150萬(wàn)，交易額超2億，環(huán)比增加61%。

　　當(dāng)頂部景區(qū)挑選一個(gè)渠道以后，就會(huì)構(gòu)成頭羊效應(yīng)，招引更多優(yōu)異商家，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的優(yōu)異商家協(xié)作達(dá)到只會(huì)不斷增加，這又將進(jìn)一步招引用戶預(yù)定帶來(lái)更大的客流，終究有望演出馬太效應(yīng)。

　　第二，質(zhì)量之爭(zhēng)。

　　只接入景區(qū)是不滿足的，還要看這些景區(qū)在渠道上售賣什么效勞。

　　假如說(shuō)O2O渠道不斷打報(bào)價(jià)戰(zhàn)，終究帶來(lái)的結(jié)果是倒逼景區(qū)下降效勞水準(zhǔn)，進(jìn)而影響花費(fèi)者體會(huì)，這種“負(fù)促銷”并不值得發(fā)起。盡人皆知，旅行商品有著“三低”特色：重復(fù)花費(fèi)率低、用戶黏性低、均勻利潤(rùn)率低，因而，全部旅行職業(yè)存在很多壞處，尤其是云南等旅行目的地省份更是頻頻爆出負(fù)面事例。

　　跟著我國(guó)花費(fèi)晉級(jí)的潮流，大家越來(lái)越追求“非常好的”，包含非常好的旅行，假如我國(guó)景區(qū)跟不上就只能眼睜睜看著用戶去東南亞或許別的旅行發(fā)達(dá)的商場(chǎng)。這些年，我國(guó)政府也提出才智旅行概念，期望憑借互聯(lián)網(wǎng)等手法來(lái)影響旅行職業(yè)提檔晉級(jí)，投合花費(fèi)晉級(jí)的訴求。

　　這對(duì)O2O渠道來(lái)說(shuō)是一個(gè)時(shí)機(jī)。他們能夠用技能手法給商家賦能，協(xié)助其帶來(lái)更多客流的一起，讓其更了解顧客需要，進(jìn)而精準(zhǔn)地推出商品和優(yōu)化效勞，提高體會(huì)。

　　在云南旅行惡性事件頻發(fā)時(shí)，攜程CEO榜首時(shí)間給云南發(fā)布公開(kāi)信就標(biāo)明O2O渠道期望去處理旅行工業(yè)的痛點(diǎn)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在上一年8月進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整時(shí)成立了“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)”，期望經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技能來(lái)提高職業(yè)的功率。

　　關(guān)于景區(qū)的質(zhì)量晉級(jí)，驢母親的說(shuō)法是門票商場(chǎng)現(xiàn)已走過(guò)了報(bào)價(jià)競(jìng)賽的1.0年代和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的2.0年代，進(jìn)入3.0年代有必要環(huán)繞“專心、專業(yè)、專一這三個(gè)方面全方位的競(jìng)賽”。

　　美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的酒店旅職事務(wù)也提出了質(zhì)量戰(zhàn)略，加大引進(jìn)洲際這么的高星酒店，在景點(diǎn)商場(chǎng)相同在供應(yīng)側(cè)投入，經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)分析等效勞協(xié)助景區(qū)優(yōu)化效勞，在節(jié)假日等場(chǎng)合與景區(qū)協(xié)作推出優(yōu)異的商品，在與海昌海洋公園協(xié)作時(shí)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的“官方品牌館”功用上線，將會(huì)變成優(yōu)異景點(diǎn)商家的類官網(wǎng)，完成展現(xiàn)、互動(dòng)和出售等功用。

　　此舉也意在引導(dǎo)商家更多地注重旅行質(zhì)量和用戶體會(huì)。事實(shí)上，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)給自個(gè)的定位也是效勞于我國(guó)現(xiàn)代效勞業(yè)的晉級(jí)，滿足大家不斷晉級(jí)的花費(fèi)需要，門票商場(chǎng)的質(zhì)量戰(zhàn)略契合定位。

　　第三，品類之爭(zhēng)。

　　眼下我國(guó)景區(qū)面對(duì)一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題是，過(guò)度依靠門票收入，占比高達(dá)80%。用戶覺(jué)得門票太貴，景區(qū)則稱自個(gè)賺不到錢。反觀海外旅行商場(chǎng)，很多景區(qū)門票都是免費(fèi)或許賤價(jià)的，再經(jīng)過(guò)景區(qū)內(nèi)門票、周邊花費(fèi)盈利，換句話說(shuō)，門票僅僅獲取用戶的進(jìn)口。國(guó)內(nèi)高星酒店的客房收入占比均勻只要43%，餐飲及別的花費(fèi)共享著酒店內(nèi)的別的收入來(lái)歷，這么的形式值得景區(qū)學(xué)習(xí)。

　　我國(guó)旅行職業(yè)如今正在倡導(dǎo)“全域旅行”概念，以擺脫過(guò)度依靠單個(gè)景區(qū)以及門票收入的情況。在這么的大環(huán)境之下，在線門票商場(chǎng)相同僅僅一個(gè)獲取用戶的進(jìn)口。O2O渠道假如能夠環(huán)繞一個(gè)用戶，將其在景區(qū)旅行有關(guān)的需要都發(fā)掘出來(lái)并抓在手里，會(huì)發(fā)明一個(gè)比門票大很多的商場(chǎng)。

　　在這一點(diǎn)上，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的優(yōu)勢(shì)毋庸置疑。

　　榜首，它具有別的渠道都不具有的吃喝玩樂(lè)屬性，這些需要場(chǎng)景能夠跟酒店旅行需要打通，完成交叉推廣，比方用戶在景區(qū)內(nèi)的餐飲效勞的相關(guān)出售；

　　第二，它具有超越6億用戶和500萬(wàn)商家的大數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行發(fā)掘，即能夠發(fā)現(xiàn)和捉住用戶的需要，也能夠協(xié)助商家改善其商品和效勞，最終再將用戶與商家精準(zhǔn)地連接起來(lái)。

　　總結(jié)一下

　　在餐飲、外賣、影片、酒店等品類以后，景點(diǎn)門票將會(huì)變成2017年O2O渠道的競(jìng)賽焦點(diǎn)，可是這個(gè)商場(chǎng)并不是靠補(bǔ)助大戰(zhàn)能夠定局的，報(bào)價(jià)戰(zhàn)反而會(huì)失效，O2O渠道有必要在招引優(yōu)異景點(diǎn)、提高旅行質(zhì)量和相關(guān)品類推廣上綜合競(jìng)賽才有望制勝，這是一個(gè)鐵人三項(xiàng)的比賽。