——–Facebook、Twitter 及Quora 用戶增加團(tuán)隊(duì)的商品大牛Andy Johns傾情奉獻(xiàn)純干貨———

(接上篇)

7. 圖像運(yùn)用

增加圖像也許會下降轉(zhuǎn)化率。我做過幾次A/B測驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)主頁的可點(diǎn)擊圖像會下降總注冊量(乃至核算30天內(nèi)回訪也是如此，已排除從前拜訪數(shù)據(jù))。我覺得Pinterest知道這個道理，所以不會讓用戶在比方“請求約請碼”頁面越過要害動作。

注意頁面底部的輪播圖插件。它們是不行點(diǎn)擊的，所以用戶不會從注冊發(fā)動頁跳轉(zhuǎn)走。從我的經(jīng)歷來看，假設(shè)這些圖像可點(diǎn)擊，該頁面的郵件地址提交率估量會跌落5%。我曩昔測驗(yàn)過登出頁面的可點(diǎn)擊圖像與不行點(diǎn)擊圖像，在每種情況下，不行點(diǎn)擊圖像的轉(zhuǎn)化率都要高5%-7%，而且測驗(yàn)組用戶與控制組用戶的質(zhì)量是保持一致的。

圖像相同能夠用來進(jìn)步轉(zhuǎn)化率。網(wǎng)絡(luò)推廣的其間一個說法是“有雞就有點(diǎn)擊”(Chicks get clicks)(“色情有商場”的粗鄙說法)。咨詢公司ion interactive為一家游戲公司做了一次測驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)下面的規(guī)劃的轉(zhuǎn)化率比沒有強(qiáng)調(diào)巨乳的同款規(guī)劃居然高出了35%。

這即是兩個被測驗(yàn)的落地頁，右邊的頁面注冊率多了35%：

這不是說一切網(wǎng)站都應(yīng)當(dāng)將半裸美人放在落地頁上(不管是真人仍是虛擬的)。由于這一辦法明顯只適用于游戲開發(fā)商。比方Zynga就在黑幫戰(zhàn)役(Mafia War)等游戲廣告中成功運(yùn)用了這一辦法。

但一般來說，經(jīng)過圖像驅(qū)動轉(zhuǎn)化率有一些要點(diǎn)，特別是針對出售商品的網(wǎng)站：

運(yùn)用高質(zhì)量的剪貼畫，防止顯得賤價的圖像

測驗(yàn)圖像旋轉(zhuǎn)輪播或360度圖像旋轉(zhuǎn)

默認(rèn)擴(kuò)大的商品圖像，和閱讀更多商品的縮略圖連接

8. 供給名人認(rèn)可/客戶口碑

有時供給口碑信息能夠推進(jìn)對商品作用的認(rèn)可，尤其是關(guān)于電商商品。Mint.com在主頁上展現(xiàn)了名人認(rèn)可和客戶口碑。我沒有關(guān)于這種方案有效性的數(shù)據(jù)，但你能夠思考向他們學(xué)習(xí)�？诒�信息并不是總有用。比方Facebook就從不會標(biāo)榜這個，但關(guān)于財(cái)政效勞類商品而言，口碑就很也許是有用的。

9. 表現(xiàn)視頻對商品展現(xiàn)與轉(zhuǎn)化驅(qū)動的杠桿作用

這個主題是William-Wai-Wong提出的，他對視頻測驗(yàn)有著豐富深入的理解。當(dāng)用來解說商品和論述其價值的時分，視頻是一種首要的資產(chǎn)。我以為，當(dāng)商品與用戶的自個財(cái)政、健康或與靈敏信息有關(guān)的時分，視頻是適當(dāng)有價值的。Dropbox主頁里有一個視頻，直接放在“下載Dropbox”按鈕下面：

Dropbox改版為基于視頻的落地頁是被廣泛稱道的成功事例。Path.com為首次拜訪者主動播放iPhone運(yùn)用介紹的辦法也樹立了一個好榜樣。視頻在Path身上是適當(dāng)有用的，由于用戶遍及對越來越多的交際網(wǎng)絡(luò)感到疲憊，并對共享自個信息變得更加當(dāng)心。而這個視頻充分地展現(xiàn)出Path的愿景——專心于更接近、更可控的兄弟聯(lián)系。事實(shí)上他們在主頁上供給了很多視頻：

運(yùn)用視頻的國際化疑問與價值

在跳到制造視頻的一步前有一些工作是要思考的。首要，這些視頻并不廉價。我跟幾個供貨商談過，1-3分鐘的視頻的制造花費(fèi)也許會到達(dá)$5,000–20,000。關(guān)于一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，這可是一大筆開支。在做此決議當(dāng)中，你應(yīng)當(dāng)盡也很多地去測驗(yàn)別的免費(fèi)的轉(zhuǎn)化率優(yōu)化辦法。視頻或許并不是必要的，你經(jīng)過別的辦法也能到達(dá)滿足的轉(zhuǎn)化率優(yōu)化。

其次，想想國際化的疑問。假設(shè)你預(yù)備擴(kuò)張到全球的幾個國家區(qū)域，你需求(1)為你的商品視頻翻譯成各種本地言語，(2)思考別的國家低寬帶網(wǎng)絡(luò)對視頻播放延時的影響。關(guān)于舊金山的網(wǎng)民來說，加載一個視頻不算什么。但你不能假定巴西和印度等商場的環(huán)境也這么好。他們的網(wǎng)絡(luò)建造還剛起步，寬帶普及率遠(yuǎn)不如歐美國家。記住，延遲時刻是轉(zhuǎn)化率的喪命因素。一段播放不流通的視頻也許意味著高拋棄率及低注冊率，這兩個方針一般是高度有關(guān)的。在運(yùn)用CRO工具的時分想想這些后果。

10. 匹配落地頁的意圖與內(nèi)容

當(dāng)William Wai Wong首次參加本地團(tuán)購創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站 Bloomspot時，他首要觀察到職業(yè)里的每個競爭者都在抄襲Groupon用于一切推廣活動的通用落地頁。

除了買下一大堆搜索要害詞(“SPA”、“按摩”、“晚餐”等等)，在Facebook上對很多人群做定向推廣，而且占有了別的很多的網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)位，Groupon和別的團(tuán)購網(wǎng)站都選用了通用的落地頁布景。這確實(shí)能夠節(jié)約開發(fā)時刻，可是實(shí)際上，并不會花費(fèi)很長時刻來建立一個通用的模板，然后依據(jù)筆直細(xì)分范疇測驗(yàn)不一樣的文字、布景圖、及別的運(yùn)營元素。這正是Bloomspot的策略。

結(jié)果顯現(xiàn)Bloomspot轉(zhuǎn)化率一度高達(dá)20%。

Bloomspot則基于筆直內(nèi)容，選用與消費(fèi)方針匹配的布景圖與案牘，轉(zhuǎn)化率得到明顯進(jìn)步。

正如William Wai Wong指出的，適宜競爭對手的干流玩法不一定適宜你。實(shí)際上你的玩法也許比干流玩法更精明。

簡化注冊表單

關(guān)于用戶注冊而言，有幾個實(shí)習(xí)作用最好的辦法。我從前做到的幾次最大的客戶增加即是經(jīng)過改進(jìn)注冊表單完成的。

11. 去掉不必要的表單項(xiàng)

我覺得yahoo是專門產(chǎn)出可怕的注冊表并請求冗余信息的傻X之一。

他們并不需求用戶填寫性別和生日。這類數(shù)據(jù)徹底是為了yahoo自個的利益，由于他們能夠運(yùn)用這些數(shù)據(jù)來做定向廣告。關(guān)于同一個IP地址的首次注冊，他們能夠摒棄驗(yàn)證碼(驗(yàn)證碼失敗率一般能有10%)。關(guān)于同一個IP幾分鐘以內(nèi)的二次注冊才需求識別驗(yàn)證碼，由于那也許是機(jī)器在測驗(yàn)批量注冊。但一個IP的首次注冊幾乎能夠斷定是一個實(shí)在用戶而不是機(jī)器，因此不應(yīng)當(dāng)讓他們填寫驗(yàn)證碼。更不用說這個表單這么長，要害的做法呼喊都在首屏以下。

12. 主動填充表單，運(yùn)用行內(nèi)驗(yàn)證

Twitter在注冊表驗(yàn)證與主動填充上做得極好。主頁開始時你只需輸入你的名字，郵箱地址與暗碼。當(dāng)你點(diǎn)擊提交按鈕以后，他們會引導(dǎo)你到注冊第二頁，上面有供給主張的表單項(xiàng)(例如挑選用戶名)，以及其它你現(xiàn)已填寫準(zhǔn)確的驗(yàn)證信息：

然后他們運(yùn)用一個簡單的算法來引薦用戶名。用戶能夠直接點(diǎn)擊挑選。假設(shè)你有一個相似Melissa Anderson這種爛大街的名字，你也許是第53個用這名字注冊Twitter的人，肯定不行能再用anderson.melissa, melissa.anderson, melissa1…等名字排列，由于這些早就被用過。Twitter會在未被占用的用戶名中給你引薦一個。這么就能進(jìn)步注冊率。

13. 供給交際網(wǎng)站賬號注冊，運(yùn)用交際驅(qū)動

運(yùn)用Facebook或Twitter認(rèn)證注冊給用戶帶來了便利。你能夠從Facebook和Twitter API中調(diào)用用戶賬號、郵箱等信息，主動填入表單，然后只需求讓用戶確認(rèn)授權(quán)，或許設(shè)置個暗碼。

Digg在借用交際網(wǎng)絡(luò)上做得極好，他們運(yùn)用Facebook的Open Graph提示交際網(wǎng)絡(luò)上的讀者信息(運(yùn)用Facepile插件)的一起，杰出顯現(xiàn)了“運(yùn)用Facebook 賬號登錄”的注冊選項(xiàng)。Mixcloud宣稱經(jīng)過運(yùn)用Facepile和Facebook賬號登錄，他們注冊的轉(zhuǎn)化率增加了200%-300%。雖然大多數(shù)的網(wǎng)站不會有相同的進(jìn)步作用，但依據(jù)我與別的開發(fā)者和規(guī)劃師的溝通來看，帶有Facepile的注冊按鈕能帶來20%-50%的注冊增加率。以下是Digg的做法：

Hipmunk在這方面也做得極好，他們在注冊對話框中供給了交際登錄選項(xiàng)：

你也許想要看一下經(jīng)過不一樣交際網(wǎng)絡(luò)賬號注冊的用戶的后續(xù)價值如何。一般能夠發(fā)現(xiàn)來自Facebook或許別的選項(xiàng)的單個用戶價值存在不同。依據(jù)用戶發(fā)作的價值再來思考主推哪一種交際網(wǎng)站注冊按鈕。

此外，你還能夠依據(jù)用戶拜訪來歷來聚焦出現(xiàn)某一個交際注冊按鈕。比方，當(dāng)我經(jīng)過Facebook上的連接拜訪了Hipmunk時，我會測驗(yàn)以Facebook賬號連接為首要注冊途徑的頁面。由于注冊進(jìn)程發(fā)作在用戶來歷網(wǎng)站的有關(guān)布景下，這種辦法或許能夠優(yōu)化注冊率。

　　后續(xù)預(yù)告

　　(下篇)

　　郵件推廣

　　14標(biāo)題行與發(fā)送人地址

　　15重復(fù)測驗(yàn)郵件案牘長度

　　16純文本vs.HTML

　　17挑選發(fā)送郵件的適宜機(jī)遇

　　Facebook推廣

　　18本地化運(yùn)營

　　19廣告創(chuàng)意(標(biāo)題，圖像，介紹)與圖像輪換

　　20方針群體精準(zhǔn)定位

　　21點(diǎn)擊至轉(zhuǎn)化的途徑

　　22商品/運(yùn)用的商場飽和度

　　23商場環(huán)境

　　搜索引擎推廣(AdWords)

　　24優(yōu)化廣告質(zhì)量分與廣告作用

　　25 喜愛/推特按鈕方位測驗(yàn)

　　26智能動態(tài)更新與推文剖析

　　SEO(搜索引擎優(yōu)化)

　　27頁面元數(shù)據(jù)

　　28做法呼喚嵌入頁面元數(shù)據(jù)