新式冠狀病毒引發(fā)的疫情正在升級，口罩、防護服、消毒液等成為熱銷產(chǎn)品，其間口罩更是呈現(xiàn)脫銷和提價的情況，許多店鋪現(xiàn)已顯現(xiàn)缺貨狀態(tài)。針對這一情況，各大電商渠道紛紛推出了應(yīng)急辦法。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社不完全統(tǒng)計，截至1月22日17點，已有20余家電商渠道發(fā)揮自身渠道和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，宣告推出保證辦法。

拼多多表明，自疫情發(fā)作以來，拼多多渠道上的口罩、消毒液、體溫計、板藍(lán)根等醫(yī)療衛(wèi)生用品和相關(guān)藥品的銷量快速上漲。數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，從2020年1月1日0點到1月21日0點，渠道累計售出口罩類產(chǎn)品36.3萬件，相比去年同期上漲近310%，維C泡騰片超越13萬件，上漲162%。一起，渠道上的84消毒液、白醋、板藍(lán)根等產(chǎn)品銷量也都有50%以上的同比漲幅。拼多多宣告從本周起已發(fā)動特別產(chǎn)品應(yīng)急預(yù)案，對照前史價格，24小時不間斷地對口罩、消毒液、體溫計、板藍(lán)根等疫情相關(guān)產(chǎn)品進行監(jiān)測，對情節(jié)嚴(yán)重的惡意提價行為，渠道將對產(chǎn)品進行下架處理。現(xiàn)在，拼多多“百億補貼”已完成對防疫相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生用品和藥品的全覆蓋，并在渠道醫(yī)藥健康類目中開設(shè)防疫用品專區(qū)，均以全網(wǎng)最低價面向消費者。此外，拼多多已暫時組成100多人的應(yīng)急保證小組，從產(chǎn)品、物流、售后等角度，全面保證節(jié)日期間的產(chǎn)品供給。

蘇寧易購也發(fā)布公告表明，已對全站上千款健康產(chǎn)品進行全面梳理，并下發(fā)告訴，蘇寧自營健康產(chǎn)品、蘇寧商戶產(chǎn)品絕不允許提價。健康產(chǎn)品包含口罩、消毒液、洗手液、空氣凈化器、新風(fēng)機、消毒柜、UV紫外線消毒燈等，涉及醫(yī)用、保健、家電等多個類目�，F(xiàn)在蘇寧易購貨源充足，開設(shè)健康產(chǎn)品專區(qū)，全面享受正在開展的“百億補貼”活動。

京東宣告最近口罩等防護品的需求量激增，京東正活躍從貨源、倉儲配送、渠道管控等方面全力保證供給并安穩(wěn)價格。其間，京東與大部分中心口罩廠商如3M和霍尼韋爾等都完成了自營合作，貨品可以從廠商的生產(chǎn)線直接進入京東倉，并以最快的速度送達(dá)用戶手中。一起，京東對渠道產(chǎn)品也進行了嚴(yán)格的管控，制止出售口罩的第三方商家呈現(xiàn)提價行為，一旦確認(rèn)第三方商家的產(chǎn)品價格呈現(xiàn)異常上漲，會第一時刻下架違規(guī)產(chǎn)品并對違規(guī)商家進行相應(yīng)處理。京東物流方面也已發(fā)動應(yīng)急方案，在新年期間保證全國近300個城市、上千個區(qū)縣的物流服務(wù)不間斷的基礎(chǔ)上，自即日起至農(nóng)歷正月十五，優(yōu)先配送醫(yī)療機構(gòu)指定的訂單。

淘寶發(fā)布公告表明，已向渠道上一切出售口罩的商家宣布告訴，肯定不允許提價出售，一起已對聚劃算“百億補貼”的口罩產(chǎn)品進行了專項官方補貼。此外，未來幾周內(nèi)，阿里健康“急救藥”服務(wù)新年不斷歇。武漢、北京、上海、廣州、深圳、成都等城市的消費者只需打開手機淘寶App，查找“醫(yī)用口罩”等關(guān)鍵詞，即可查找到鄰近的線下藥房門店的在售口罩，通過“急送藥”上門服務(wù)，可以快速買到口罩、消毒液等防護用品。天貓超市也同各合作伙伴許諾新年服務(wù)不打烊，口罩、急需防護品不提價不斷貨。

此外，洋碼頭宣告跨境供貨N95口罩，發(fā)動用戶專項購買補貼；豌豆公主在制止口罩等產(chǎn)品提價的一起，還建立了應(yīng)急專項小組，協(xié)助國內(nèi)用戶從日本直接收購口罩；網(wǎng)易嚴(yán)選也許諾口罩不提價、快遞不斷運、新年不打烊。

外賣渠道美團外賣表明已建立疫情防控專項小組，制定應(yīng)急預(yù)案，辦法包含為騎手全面裝備口罩，升級站點消毒和測溫辦法；全面排查渠道上的野味產(chǎn)品，下線相關(guān)產(chǎn)品和商戶；在武漢部分醫(yī)院暫停配送服務(wù)；向美團閃購一切出售口罩的商家宣布要求，不允許提價出售。

餓了么也發(fā)布官方聲明表明，堅決對立醫(yī)用口罩等防護用品在這個緊迫時期提價，已按商場指導(dǎo)價格對商戶定價進行篩查干涉。