1. 分析產(chǎn)品或服務(wù)

• 明確產(chǎn)品或服務(wù)特性：仔細(xì)研究網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的功能、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和用途。例如，如果是一個(gè)健身器材銷售網(wǎng)站，產(chǎn)品包括各種啞鈴、跑步機(jī)等，那么目標(biāo)受眾可能是健身愛(ài)好者、專業(yè)運(yùn)動(dòng)員、想要減肥或塑形的人群等。
• 確定解決的問(wèn)題：思考產(chǎn)品或服務(wù)能夠解決哪些用戶的問(wèn)題。對(duì)于健身器材網(wǎng)站，它解決的問(wèn)題可能是用戶在家中就能進(jìn)行健身鍛煉、方便用戶進(jìn)行力量訓(xùn)練或有氧運(yùn)動(dòng)等，這些對(duì)應(yīng)的目標(biāo)受眾就是有這些健身需求的人。

2. 研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

• 識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的受眾：查看同類型產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站，分析他們的目標(biāo)受眾特征。可以通過(guò)觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站內(nèi)容、用戶評(píng)論、社交媒體互動(dòng)等來(lái)了解。比如，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手健身器材網(wǎng)站的用戶評(píng)論中經(jīng)常出現(xiàn) “上班族在家健身很方便” 的內(nèi)容，這可能暗示其目標(biāo)受眾有相當(dāng)一部分是上班族。
• 尋找市場(chǎng)空白或差異化優(yōu)勢(shì)：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未滿足的受眾需求或市場(chǎng)空白點(diǎn)。如果發(fā)現(xiàn)大部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要針對(duì)年輕人銷售時(shí)尚健身器材，而忽視了中老年人群對(duì)康復(fù)型健身器材的需求，那么就可以將中老年健身人群作為目標(biāo)受眾之一，提供適合他們的產(chǎn)品，如帶有輔助功能的健身器材。

3. 利用數(shù)據(jù)分析

• 網(wǎng)站現(xiàn)有數(shù)據(jù)：如果網(wǎng)站已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間，可以通過(guò)網(wǎng)站分析工具（如 Google Analytics 等）來(lái)收集數(shù)據(jù)。分析訪問(wèn)者的年齡、性別、地理位置、訪問(wèn)時(shí)間、瀏覽頁(yè)面、停留時(shí)間等信息。例如，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站大部分訪問(wèn)者是年齡在 20 - 30 歲之間的男性，主要瀏覽力量訓(xùn)練器材頁(yè)面，停留時(shí)間較長(zhǎng)，這就表明這部分人群是主要目標(biāo)受眾之一。
• 社交媒體數(shù)據(jù)：從社交媒體平臺(tái)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。如果在社交媒體上推廣網(wǎng)站，分析粉絲的特征、互動(dòng)情況等。比如，在健身器材網(wǎng)站的社交媒體賬號(hào)上，發(fā)現(xiàn)粉絲中女性對(duì)瑜伽器材相關(guān)內(nèi)容點(diǎn)贊和評(píng)論較多，這說(shuō)明女性瑜伽愛(ài)好者也是目標(biāo)受眾的一部分。

4. 開展市場(chǎng)調(diào)研

• 問(wèn)卷調(diào)查：設(shè)計(jì)一份詳細(xì)的問(wèn)卷，通過(guò)電子郵件、網(wǎng)站彈出窗口、社交媒體等渠道發(fā)送給潛在用戶。問(wèn)卷內(nèi)容可以包括年齡、職業(yè)、健身習(xí)慣、對(duì)健身器材的需求和偏好等。例如，詢問(wèn) “您每周健身幾次？”“您是否有在家健身的習(xí)慣？” 等問(wèn)題，根據(jù)回答來(lái)確定目標(biāo)受眾。
• 用戶訪談：選取一些潛在用戶進(jìn)行面對(duì)面或電話訪談。深入了解他們的健身目標(biāo)、購(gòu)買健身器材的動(dòng)機(jī)、對(duì)現(xiàn)有健身器材網(wǎng)站的看法等。例如，通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)一些健身新手對(duì)于簡(jiǎn)單易操作的入門級(jí)健身器材有較大需求，這部分人群就可以作為目標(biāo)受眾重點(diǎn)關(guān)注。

5. 建立用戶畫像

• 定義用戶特征：根據(jù)上述研究和分析，將目標(biāo)受眾抽象為一個(gè)或多個(gè)具體的用戶畫像。一個(gè)典型的健身器材網(wǎng)站用戶畫像可能是 “小明，25 歲，男性，上班族，健身愛(ài)好者，希望通過(guò)購(gòu)買啞鈴和健身凳在家進(jìn)行力量訓(xùn)練，每周健身 3 - 4 次，注重產(chǎn)品性價(jià)比和品牌口碑”。
• 不斷完善畫像：隨著網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)和對(duì)用戶了解的加深，不斷更新和完善用戶畫像，使其更加貼近真實(shí)的目標(biāo)受眾。比如，發(fā)現(xiàn)部分用戶在購(gòu)買健身器材后還需要配套的健身教程，那么可以在用戶畫像中增加這一需求特征。