一、基礎(chǔ)信息類：傳遞核心價(jià)值，建立認(rèn)知

1. 文字內(nèi)容（基礎(chǔ)、靈活）

• 形式：產(chǎn)品說明、公司簡介、新聞稿、博客文章、FAQ 問答等；
• 特點(diǎn)：信息密度高，易被搜索引擎收錄，適合傳遞專業(yè)細(xì)節(jié)；
• 適用場景：
  • B 端：企業(yè)資質(zhì)介紹、技術(shù)白皮書、行業(yè)分析報(bào)告（需邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、數(shù)據(jù)支撐）；
  • C 端：產(chǎn)品使用指南、護(hù)膚 / 育兒干貨文章（需通俗易懂、段落清晰）。

2. 圖片內(nèi)容（直觀展示，降低理解成本）

• 形式：產(chǎn)品實(shí)拍圖、場景化海報(bào)、團(tuán)隊(duì) / 辦公環(huán)境照片、信息圖表（數(shù)據(jù)可視化）等；
• 特點(diǎn)：視覺沖擊力強(qiáng)，適合展示外觀、場景、成果；
• 注意：需配精準(zhǔn) alt 標(biāo)簽（便于搜索和無障礙閱讀），避免模糊或無關(guān)圖片；
• 示例：家具品牌用 “產(chǎn)品在客廳 / 臥室的擺放場景圖” 替代單純的產(chǎn)品白底圖。

二、動(dòng)態(tài) / 視聽類：增強(qiáng)吸引力，提升記憶點(diǎn)

3. 短視頻（當(dāng)下高效的信息載體）

• 形式：15-60 秒的產(chǎn)品演示、客戶案例、品牌故事、教程等；
• 特點(diǎn)：信息傳遞快，適合碎片化瀏覽，易引發(fā)分享；
• 適用場景：
  • 復(fù)雜產(chǎn)品：如 “30 秒看懂洗碗機(jī)安裝步驟”；
  • 品牌調(diào)性：如 “一支短片帶你看我們的工廠品控流程”；
  • 用戶見證：如 “客戶采訪：用了這套系統(tǒng)后效率提升多少”。

4. 長視頻 / 直播（深度溝通，實(shí)時(shí)互動(dòng)）

• 形式：線上發(fā)布會(huì)、行業(yè)研討會(huì)、產(chǎn)品培訓(xùn)、直播答疑等；
• 特點(diǎn)：適合傳遞深度內(nèi)容，增強(qiáng)信任感和參與感；
• 適用場景：
  • B 端：年度戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)、客戶培訓(xùn)會(huì)（可回放）；
  • C 端：新品首發(fā)直播、主播試用測評（配合實(shí)時(shí)促銷）。

5. 音頻內(nèi)容（適配多場景接收）

• 形式：行業(yè)播客、產(chǎn)品解說、語音導(dǎo)航（如官網(wǎng)智能客服）；
• 特點(diǎn)：解放視覺，適合用戶通勤、做家務(wù)等場景；
• 示例：知識(shí)付費(fèi)品牌在官網(wǎng)提供 “每日行業(yè)洞察” 音頻，用戶可下載收聽。

三、互動(dòng) / 工具類：提升參與感，強(qiáng)化實(shí)用性

6. 互動(dòng)測試 / 問卷（個(gè)性化匹配，收集需求）

• 形式：膚質(zhì)測試、職業(yè)性格測試、需求評估問卷等；
• 特點(diǎn)：增強(qiáng)用戶參與感，同時(shí)為精準(zhǔn)推薦提供依據(jù)；
• 示例：
  • 美妝品牌：“測一測你的膚質(zhì)，匹配專屬護(hù)膚方案”；
  • SaaS 企業(yè)：“填寫企業(yè)規(guī)模和需求，獲取定制化解決方案”。

7. 在線工具 / 計(jì)算器（提供實(shí)用價(jià)值，增加回訪）

• 形式：房貸計(jì)算器、BMI 測試、成本核算工具、模板下載（如簡歷模板、合同模板）；
• 特點(diǎn)：用戶主動(dòng)使用，易形成 “工具依賴”，提升網(wǎng)站粘性；
• 適用場景：金融、教育、企業(yè)服務(wù)類網(wǎng)站（如 “中小企業(yè)人力成本計(jì)算器”）。

8. 客戶案例 / 故事（用真實(shí)場景建立信任）

• 形式：圖文結(jié)合的客戶合作案例、用戶使用故事、前后對比案例；
• 特點(diǎn)：比自夸更可信，能讓潛在用戶看到 “自己的影子”；
• 關(guān)鍵要素：包含 “客戶痛點(diǎn) + 解決方案 + 具體成果”（如 “某餐飲企業(yè)用了我們的系統(tǒng)，收銀效率提升 50%”）。

四、社交 / 社區(qū)類：促進(jìn)用戶連接，沉淀口碑

9. 用戶評論 / UGC 內(nèi)容（真實(shí)反饋，影響決策）

• 形式：產(chǎn)品評價(jià)、使用心得、曬單圖片 / 視頻（用戶生成內(nèi)容）；
• 特點(diǎn)：增強(qiáng)真實(shí)性，尤其影響 C 端用戶決策；
• 操作：在產(chǎn)品頁展示帶圖評論，鼓勵(lì)用戶分享（如 “曬單返現(xiàn)”）。

10. 社區(qū) / 論壇（構(gòu)建用戶生態(tài)，降低運(yùn)營成本）

• 形式：用戶交流區(qū)、問答社區(qū)、話題討論版；
• 特點(diǎn)：用戶自發(fā)產(chǎn)生內(nèi)容，形成 “自循環(huán)”，適合垂直領(lǐng)域；
• 示例：母嬰網(wǎng)站的 “寶媽交流區(qū)”，用戶分享育兒經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)自然提及品牌產(chǎn)品。

五、數(shù)據(jù) / 權(quán)威類：傳遞專業(yè)度，增強(qiáng)公信力

11. 數(shù)據(jù)報(bào)告 / 白皮書（樹立行業(yè)權(quán)威）

• 形式：年度行業(yè)報(bào)告、趨勢分析、研究白皮書（可免費(fèi)下載，需留聯(lián)系方式）；
• 特點(diǎn)：適合 B 端企業(yè)或高決策門檻的行業(yè)（如金融、科技），體現(xiàn)專業(yè)實(shí)力；
• 示例：云計(jì)算企業(yè)發(fā)布《2023 中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書》，吸引企業(yè)決策者下載。

12. 資質(zhì) / 榮譽(yù)展示（降低信任成本）

• 形式：證書掃描件、獎(jiǎng)項(xiàng)展示、媒體報(bào)道合集、合作伙伴 logo 墻；
• 特點(diǎn)：快速傳遞 “可靠” 信號，尤其對 B 端客戶和高價(jià)值 C 端用戶（如奢侈品、醫(yī)療）；
• 注意：避免堆砌，突出 “與用戶相關(guān)” 的資質(zhì)（如食品企業(yè)重點(diǎn)展示 “食品安全認(rèn)證”）。

選擇建議：內(nèi)容形式需 “適配受眾 + 服務(wù)目標(biāo)”

• To C 企業(yè)：優(yōu)先用短視頻、圖片、互動(dòng)測試、UGC 內(nèi)容（注重 “感性吸引”）；
• To B 企業(yè)：側(cè)重案例、白皮書、長視頻、資質(zhì)展示（注重 “理性說服”）；
• 通用原則：避免單一形式，例如 “產(chǎn)品頁 = 圖片 + 短視頻 + 用戶評論 + FAQ” 組合，滿足不同用戶的信息獲取習(xí)慣。