高端網(wǎng)站建設(shè)流程是每個建站公司所不同的，不外較大的公司都會把設(shè)計(jì)與客戶溝通放在首位，由于萬事開頭難，也是樞紐的一點(diǎn)設(shè)計(jì)風(fēng)格明確了其他的就比較好開展了。而客戶也是多種多樣的，有的客戶好說話，有的客戶說話時(shí)帶有情緒,脾氣不好；有的客戶據(jù)理力爭，固執(zhí)己見；面臨這些客戶也知道客戶放在首位確實(shí)很重要，但是在網(wǎng)站建設(shè)過程中遇到這樣的情況，該怎么處理呢？

網(wǎng)站建設(shè)公司都會碰到這樣子的情況，當(dāng)網(wǎng)站建設(shè)好以后，客戶都會提出一些合同以外的要求，常見的有：1、這個模塊不是我想要的；2、增加個小模塊；3、圖片的尺寸要改動；4、在已制作好的網(wǎng)站上做一點(diǎn)兒小改動；5、上門培訓(xùn)；等等。

一、服務(wù)要酌情考慮
嚴(yán)格意義上來說只要沒有在合同上體現(xiàn)的，而且也從未做過任何口頭承諾的服務(wù)，網(wǎng)站建設(shè)銷售們都有權(quán)拒絕。但是本著服務(wù)至上的理念，也要酌情考慮。

二、盡量知足客戶，贏得口碑
假如是一些工作量很低、實(shí)現(xiàn)很輕易的小要求，銷售們大可不必拒絕，相信這么做利大于弊，只需要讓技術(shù)職員花一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間可能就能知足客戶心理上的知足，從而贏得口碑，對于企業(yè)形象來說是有著積極意義的。三、盡量允許客戶需求
在這里舉個例子，就是客戶但愿尋求合作的公司能夠幫忙設(shè)計(jì)一個Logo，這個時(shí)候?qū)嵲阡N售們可以拒絕；可以收費(fèi)；也可以提供網(wǎng)站服務(wù)。但是銷售都是允許了客戶的需求，為此我們很大一部門客戶都給設(shè)計(jì)了Logo。但是在此，網(wǎng)站建設(shè)銷售們，要說清晰，Logo設(shè)計(jì)屬于平面設(shè)計(jì)范疇，并且非網(wǎng)站建設(shè)公司的所屬專業(yè)，要讓客戶明白這兩個行業(yè)的設(shè)計(jì)理念，使用的軟件以及專業(yè)是不同的，雖說委曲能做出一些類似Logo的圖像，可是因?yàn)槿狈υO(shè)計(jì)要點(diǎn)，所以做出的圖形除了憑借，模范之外，根本沒有任何設(shè)計(jì)可言，這對于一個但愿長期發(fā)展的企業(yè)來說沒有一點(diǎn)好處。

確實(shí)面臨不同的客戶要有不同的對待方法，我們可以對客戶進(jìn)行分類,就是這種化繁為簡,行之有效的治理方法。首先要明確一點(diǎn)，那就是以客戶為準(zhǔn)，由于客戶是我們的衣食父母，有的人就說了，那么客戶給我們的需求是錯誤的也要堅(jiān)持嗎？這點(diǎn)最好，先堅(jiān)持，然后你從一個專業(yè)人的角度，用事實(shí)來說服他，讓他明白你是為他考慮的。仍是那句話，不要錯待了我們的“衣食父母”。