全球最大的交際網(wǎng)絡(luò)渠道Facebook于5月23日周四發(fā)布了第三期半年度的社區(qū)原則履行陳述。

因?yàn)樘砑恿擞糜跈z測(cè)有害內(nèi)容的人工智能技術(shù)和人力資源，2018年10月到2019年3月期間，F(xiàn)acebook共對(duì)33.9億個(gè)虛偽賬戶采納舉動(dòng)，較2018年4月到9月期間的數(shù)據(jù)翻倍。其間，本年一季度有21.9億個(gè)虛偽賬戶被移除，是上一年同期的三倍，也較上一年四季度的12億翻倍。

Facebook聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席履行官扎克伯格還向媒體解讀了這份陳述。他初次公開回應(yīng)了Facebook另一名聯(lián)合創(chuàng)始人，以及公司前首席安全官等要求分拆巨子Facebook的傳聞，并稱“分拆只會(huì)令遏止虛偽賬戶和有害新聞的舉動(dòng)更為困難，因而分拆Facebook處理不了問(wèn)題”。

他還爆出了一個(gè)金句稱，Facebook撥給改善安全問(wèn)題的預(yù)算花費(fèi)“比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推特一整年的營(yíng)收還多”。雖然小扎再一次否認(rèn)Facebook“具有分配性的商場(chǎng)主導(dǎo)地位”，但也承認(rèn)，F(xiàn)acebook對(duì)安全問(wèn)題的巨額投入“歸于他人做不到的那種程度”。

就在本周二，F(xiàn)acebook前安全主管Alex Stamos在多倫多舉行的磕碰科技大會(huì)上表明，擔(dān)任董事長(zhǎng)和首席履行官的小扎在公司內(nèi)“權(quán)利太大”，應(yīng)該讓出CEO一職，放手部分權(quán)利；有充分的根據(jù)支持拆分Facebook及旗下的另兩大交際應(yīng)用Instagram和WhatsApp。

本月早些時(shí)分，F(xiàn)acebook聯(lián)合創(chuàng)始人、小扎的大學(xué)室友、現(xiàn)已完全退出公司的克里斯·休斯（Chris Hughes）也曾撰文指出，F(xiàn)acebook目前面對(duì)的最大MA煩，就是扎克伯格手中持有的60%公司股份，使得董事會(huì)失去了原本的意義，“更像是一個(gè)咨詢委員會(huì)”：

“現(xiàn)在已經(jīng)到了“拆分”Facebook并接受反托拉斯查詢的時(shí)分，除了出售Instagram和WhatsApp之外，沒有什么其他辦法能真實(shí)有用的讓公司受控。”

近24億MAU中有5%疑似虛偽賬戶 自動(dòng)檢測(cè)率近100%

這份半年度陳述的首發(fā)時(shí)刻是2018年5月，同年3月剛剛爆出了英國(guó)劍橋剖析公司不正當(dāng)取得5000萬(wàn)Facebook用戶數(shù)據(jù)的丑聞事情，F(xiàn)acebook此后也多次遭到美國(guó)總統(tǒng)特朗普為首的美國(guó)政治保守派批評(píng)，以為其渠道壓制了右翼活動(dòng)家的言論。因而陳述旨在進(jìn)步Facebook運(yùn)營(yíng)的透明度。

陳述顯現(xiàn)，上一年四季度Facebook整理了12億個(gè)虛偽賬戶，本年一季度整理了21.9億個(gè)，等于半年時(shí)刻里整理接近34億個(gè)虛偽賬戶。其間，至少99.7%的賬戶在用戶發(fā)現(xiàn)前就被公司自動(dòng)監(jiān)測(cè)到，得以在賬戶創(chuàng)立的幾分鐘內(nèi)刪去，不會(huì)被計(jì)入財(cái)報(bào)的月活用戶數(shù)中。

但Facebook仍預(yù)計(jì)，月活用戶數(shù)這一關(guān)鍵目標(biāo)中有5%是虛偽賬戶，美國(guó)媒體《今天美國(guó)》發(fā)現(xiàn)，這一份額高于上份陳述（2018年4月-9月）期內(nèi)承認(rèn)的3%-4%。華爾街見識(shí)曾提到，F(xiàn)acebook本年一季度月活用戶數(shù)23.8億，同比上漲8%，環(huán)比也較上一年四季度的23.2億上漲。

Facebook解說(shuō)稱，上一年4月-9月移除的虛偽賬戶總數(shù)為15億個(gè)，上一年10月到本年3月翻倍移除了34億個(gè)，主要因?yàn)樘搨闻c暴力內(nèi)容賬戶的創(chuàng)造速度在曩昔半年“急劇添加”。因?yàn)椴涣夹袨檎叩摹白詣?dòng)化供應(yīng)”，即在短時(shí)刻內(nèi)創(chuàng)立大批量假賬戶，F(xiàn)acebook也難免遺漏掉更多的賬戶未處理。

回應(yīng)監(jiān)管關(guān)切 初次發(fā)表兩個(gè)重要領(lǐng)域數(shù)據(jù)

此外，今天發(fā)布的陳述增設(shè)了兩個(gè)新內(nèi)容，即初次發(fā)表對(duì)渠道上管制物品出售內(nèi)容的采納舉動(dòng)信息（包含移除內(nèi)容、貼上警示標(biāo)語(yǔ)或者廢除賬戶），主要指槍支武器和毒品相關(guān)的內(nèi)容；一起，F(xiàn)acebook初次發(fā)表了用戶申訴被管控內(nèi)容的數(shù)據(jù)，以及檢查后康復(fù)相關(guān)內(nèi)容展示的數(shù)據(jù)。

財(cái)經(jīng)媒體CNBC剖析指出，上述兩項(xiàng)目標(biāo)也可以回應(yīng)美國(guó)國(guó)會(huì)對(duì)Facebook等交際渠道的批評(píng)。例如，上一年四季度FB對(duì)135.7萬(wàn)份槍支武器和毒品出售內(nèi)容采納舉動(dòng)，本年一季度力度加大至157萬(wàn)份。而Facebook修復(fù)用戶申訴的內(nèi)容份額，也可以回應(yīng)以為自己遭到不公對(duì)待的群體質(zhì)疑。

彭博社剖析稱，F(xiàn)acebook在本年一季度刪去的虛偽賬戶數(shù)量“可謂創(chuàng)紀(jì)錄”，不僅強(qiáng)調(diào)了該公司運(yùn)營(yíng)規(guī)模之大，也突顯了遇到的問(wèn)題之突出。一起，陳述還能體現(xiàn)人工智能算法對(duì)監(jiān)測(cè)有害內(nèi)容的有用程度和改善空間。

“AI大法”尚存改善空間 轉(zhuǎn)型私密通訊將制作難題

例如，曩昔半年簡(jiǎn)直99%的血腥暴力和顯露內(nèi)容可以被Facebook自動(dòng)監(jiān)測(cè)到并采納舉動(dòng)，趕在用戶發(fā)現(xiàn)并投訴相關(guān)內(nèi)容之前，但Facebook無(wú)法繼續(xù)監(jiān)測(cè)到直播視頻中的暴力或顯露內(nèi)容。新華社曾評(píng)論稱，本年3月新西蘭南島克賴斯特徹奇市兩座清真寺發(fā)生嚴(yán)重槍擊事情，交際媒體渠道在這起慘案中暴露出的推波助瀾問(wèn)題引起各界反思。

此外，F(xiàn)acebook對(duì)仇視言論、欺凌和打擾這兩個(gè)類別的自動(dòng)監(jiān)測(cè)效率也很低，雖然自動(dòng)識(shí)別率有所進(jìn)步，但面對(duì)識(shí)別用戶聯(lián)系和語(yǔ)境等困擾。

華爾街見識(shí)曾提到，小扎在本年3月初宣告了Facebook的戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)變，為回應(yīng)用戶的關(guān)切，未來(lái)向“聚集隱私”的方向全方位轉(zhuǎn)型，私密通訊將成重心。不過(guò)投資者仍對(duì)這一轉(zhuǎn)型抱有置疑態(tài)度，擔(dān)心廣告業(yè)務(wù)會(huì)受損。小扎今天也承認(rèn)，轉(zhuǎn)型舉動(dòng)將令FB更難找到并移除周四陳述中的有害內(nèi)容：

“咱們需求打贏針對(duì)有害內(nèi)容和虛偽賬戶的戰(zhàn)爭(zhēng)，但是缺乏一個(gè)重要的東西，即能看到這些有害內(nèi)容本身。未來(lái)不確定能否堅(jiān)持現(xiàn)在這種監(jiān)測(cè)有害內(nèi)容的效率和效果�！�

周四美股科技股團(tuán)體下挫，F(xiàn)acebook低開低走，盤中最深跌3%，股價(jià)跌破180美元；最終收跌2.4%，報(bào)180.87美元，接近5月14日所創(chuàng)的一個(gè)月最低。進(jìn)入5月，F(xiàn)B累跌6.4%，但本年累漲38%，跑贏同期標(biāo)普大盤近14%的漲幅。