2019年的零售商場，大戲不斷，精彩紛呈。

在即將過去的一年中，我國的零售業(yè)持續(xù)大開大合，有些聞名的企業(yè)選擇了縮短，比方亞馬遜在入華15年后選擇離場、華潤大賣場戰(zhàn)略性退出京魯，更有一些企業(yè)邁開了并購擴張的步伐：2019年，阿里巴巴收買“網(wǎng)易考拉”，“動物園”再添新兵；一起，阿里巴巴還入股幾家快遞公司，持續(xù)“招兵買馬”。此外，京東收買五星電器，永輝超市收買了中百集團，物美宣布收買麥德龍我國業(yè)務(wù)。而2019年在零售業(yè)界并購手筆最大的仍是蘇寧——2月收買萬達百貨全國37家門店、8月收買OK便利店、9月收買“家樂福我國”80%股份。

現(xiàn)在，阿里巴巴的新零售版圖中，已經(jīng)構(gòu)成了“大潤發(fā)+銀泰+盒馬+天貓”的線上線下一體化生態(tài)布局；京東的無界零售中，“京東+沃爾瑪”的組合，也是線上+線下的發(fā)展途徑；而本就以線下發(fā)家的蘇寧把線上線下全場景零售玩轉(zhuǎn)、玩透，構(gòu)成以蘇寧易購APP、蘇寧廣場、蘇寧小店為主的場景互聯(lián)網(wǎng)途徑，以家樂福、蘇鮮生為主的商超途徑，以母嬰蘇寧紅孩子、家居家用蘇寧極物、文娛休閑蘇寧影城、內(nèi)容服務(wù)PP體育、生活服務(wù)蘇寧生活幫等筆直業(yè)態(tài)的途徑，以及根據(jù)社交的互動營銷東西蘇寧拼購、蘇寧推客等，來滿意顧客無時無刻的個性化質(zhì)量化的需求。

全品類：構(gòu)建包含萬物，完結(jié)應有盡有全業(yè)態(tài)出售

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展使得購物的便利程度空前提高，人們不再需求支付很高的時刻成原本巡游式地逛商場，這也進一步增強了顧客的購買愿望，由此帶動了產(chǎn)品品類的添加和新產(chǎn)品的推出。人們對各種產(chǎn)品的才智越來越多，想買的東西也就更多，一次性購物希望得到多樣化的產(chǎn)品，關(guān)于商家來說，假如能夠滿意一攬子服務(wù)需求，就會取得顧客更多的喜愛。

咱們看到，供給單一或者相對較少產(chǎn)品的零售商逐步難以適應商場改變，而大型的零售企業(yè)都在力爭做到應有盡有，不只僅是產(chǎn)品豐厚，更是將文娛、餐飲等等結(jié)合起來，以此提高本身競爭力。

2019年，經(jīng)過一系列的并購，阿里巴巴完結(jié)了高中低端產(chǎn)品的掩蓋，將大件產(chǎn)品、餐飲零食、日常產(chǎn)品等等全部在途徑進行供給，完結(jié)了數(shù)字化的管理。蘇寧也快速構(gòu)建起在新供應鏈的優(yōu)勢，收買萬達百貨和家樂福我國將百貨、快消等產(chǎn)品進行了補齊，經(jīng)過蘇寧小店、OK便利店供給愈加貼近社區(qū)的產(chǎn)品，由此，蘇寧已完結(jié)了全場景零售布局。

全途徑：織造天羅地網(wǎng)，完結(jié)線上線下全場景零售

關(guān)于顧客來說，是在線上購物仍是在線下購物，并無根本性的偏好差異，首要取決于購買的便利性和服務(wù)差別。在移動互聯(lián)網(wǎng)逐步走向線下的年代，線上與線下的交融成為了必然趨勢。在阿里叫新零售，在蘇寧叫才智零售，在京東叫第四次零售革命，實質(zhì)差不多。

阿里巴巴做線上發(fā)家，所以經(jīng)過收買大潤發(fā)等補齊線下；京東也是線上賣3C產(chǎn)品開端，所以收買五星電器等開辟線下第二戰(zhàn)場；蘇寧是線下零售巨子發(fā)家，后來在互聯(lián)網(wǎng)年代布局線上，探索才智零售發(fā)展，完結(jié)全場景零售布局，開辟場景零售新賽道。

以此來看，不同的企業(yè)都在完結(jié)線下線上一體化，歸于異曲同工。就現(xiàn)在零售發(fā)展來看，蘇寧在OMO交融方面有必定優(yōu)勢，場景零售是蘇寧最具差異化優(yōu)勢的賽道。因此，有專業(yè)人士認為，現(xiàn)在的零售趨勢進入了蘇寧的主場。

咱們看到，現(xiàn)在，蘇寧易購APP、蘇寧廣場、蘇寧小店已成為蘇寧最重要的場景互聯(lián)網(wǎng)門戶。在社交營銷范疇，根據(jù)蘇小團、蘇寧推客等一系列東西，顧客可以更精準觸達所需產(chǎn)品。

具體到筆直服務(wù)范疇：在歸納購物場景，蘇寧有蘇寧易購官方旗艦店（貓寧電商）；在社交電商范疇，有蘇寧拼購；百貨購物層面，有蘇寧易購PLAZA（萬達百貨）；商超層面，有家樂福、蘇鮮生、蘇寧小店、OK便利店、迪亞天天；家電3C消費，有蘇寧易購電器店和日本LAOX；家居家用消費，有Hygge、蘇寧極物等；在內(nèi)容服務(wù)方面，PP體育不管版權(quán)數(shù)量仍是賽事直播運營，都歸于國內(nèi)第一途徑；此外，還有PP視頻、龍珠直播、當貝商場等系列內(nèi)容場景。

全客群：匯聚男女老少，完結(jié)分層分級全人群服務(wù)

在2019年，這么多大型零售企業(yè)展開收買，雖然步調(diào)不一致、標的物也不是一類，但目標卻很明確，盡可能的完結(jié)對全社會全部客戶群體的掩蓋，該消費晉級的晉級，該分級的分級，從而整合數(shù)字化資源，構(gòu)成生態(tài)功率最大化。

電子商務(wù)發(fā)展20年后，一二線大城市用戶增加已經(jīng)根本要遇到天花板，很多的新增客戶來自低線城市和下沉商場，所以，像蘇寧這樣的巨子開端特別重視蘇寧小店的建設(shè)，京東和天貓也展開了便利店的擴張。

關(guān)于大城市，就需求進行消費晉級提高人們的購物體會。阿里巴巴改造了銀泰百貨，建設(shè)盒馬鮮生，吃喝玩樂一體化，蘇寧收買萬達百貨和家樂福我國，然后經(jīng)過供應鏈重組將這些業(yè)態(tài)與原有的能力結(jié)合起來，推進消費晉級。與此一起，這十年里，蘇寧以零售為主業(yè)順勢而為，已經(jīng)構(gòu)成了以零售為核心的多產(chǎn)業(yè)交融發(fā)展。

蘇寧控股集團董事長張近東曾指出，跟著互聯(lián)網(wǎng)的全面浸透，各行各業(yè)加快進入數(shù)字經(jīng)濟年代，線上、線下不再是劃分途徑的邊界，未來零售是全面數(shù)字化零售、全面在線零售，到家、到人不再是區(qū)隔零售形式的標準。正是在這種思維的指導下，蘇寧經(jīng)過全場景布局構(gòu)建了1小時場景生活圈，為全部的客戶供給愈加豐厚多彩的產(chǎn)品與服務(wù)。

歸納起來看，在2019年零售業(yè)重組的背面，是數(shù)字化晉級和生態(tài)建設(shè)的大背景，不只蘇寧如此，不只阿里如此，其他企業(yè)也類似。零售業(yè)在2019年進行了從頭拼圖，接下來就看誰的整合和改造更快更有功率，才能在新年代勝出。